SUA CONTA FOI BLOQUEADA, SUSPENSA OU HACKEADA? COMO PROCEDER?
Sabemos que as redes sociais são uma grande vitrine para divulgação de produtos e serviços.
Com a respectiva popularização, infelizmente se tornou muito comum que o usuário tenha sua conta hackeada por estelionatários ou bloqueada/suspensa de forma indevida pela própria plataforma.
Ocorre que, em grande parte dos casos, o usuário não consegue recuperar a conta em contato com a equipe de suporte da plataforma, pois, muita das vezes, as respostas são padronizadas e não levam a qualquer solução.
Consequentemente acarretando em diversos transtornos e prejuízos ao usuário que tem como sua principal fonte de tráfego/renda, a respectiva plataforma.
NÃO CONSEGUI RECUPERAR MINHA CONTA. COMO DEVO PROCEDER?
Sabemos que as redes sociais são uma grande vitrine para divulgação de produtos e serviços.
Com a respectiva popularização, infelizmente se tornou muito comum que o usuário tenha sua conta hackeada por estelionatários ou bloqueada/suspensa de forma indevida pela própria plataforma.
Ocorre que, em grande parte dos casos, o usuário não consegue recuperar a conta em contato com a equipe de suporte da plataforma, pois, muita das vezes, as respostas são padronizadas e não levam a qualquer solução.
Consequentemente acarretando em diversos transtornos e prejuízos ao usuário que tem como sua principal fonte de tráfego/renda, a respectiva plataforma. Sendo assim, como única solução, é mover um processo contra o Instagram.
É POSSÍVEL SER INDENIZADO?
Quando a recuperação da sua conta hackeada no Instagram não é possível por meio de métodos convencionais, buscar auxílio judicial pode ser a estratégia mais eficaz.
Uma vantagem significativa ao adotar essa abordagem é a possibilidade de obter uma liminar, que ordena a imediata restauração da sua conta. Esta decisão possui caráter de urgência e, caso seja desrespeitada, pode acarretar multas diárias à plataforma.
Além da reativação do perfil, há também considerações compensatórias. É viável pleitear indenizações por danos materiais, especialmente se a perda de acesso à conta resultou em prejuízos financeiros, especialmente se a conta tinha finalidades comerciais.
No entanto, os danos não se limitam ao aspecto material. A apropriação indevida da sua conta, com possíveis golpes em seu nome ou uso inadequado da sua imagem, pode causar danos à sua reputação, gerando consequências emocionais e psicológicas.
Dessa forma, buscar compensações por danos morais é uma medida destinada a mitigar os impactos causados pela invasão da sua conta. Sendo o caso, processar o Instagram.
MEDIDAS ESSENCIAIS:
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DOCUMENTE TODAS AS AÇÕES DO CRIMINOSO
Se sua conta foi recentemente comprometida, o primeiro passo é registrar as atividades do falsário. Capture capturas de tela de todas as ações no perfil, incluindo postagens, stories, mensagens diretas e conversas. Solicite também aos seus contatos que registrem as interações com o criminoso e denunciem o perfil.
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CONTATE O SUPORTE DO INSTAGRAM
Preencha os formulários de recuperação de senha e responda aos e-mails automáticos recebidos da plataforma, informando o Instagram sobre o incidente. Adicionalmente, realize e envie um vídeo de reconhecimento facial por meio de uma selfie, utilizando a plataforma do Instagram. Novamente, documente todas as etapas com capturas de tela.
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EFETUE RECLAMAÇÕES
É crucial que você também apresente reclamações junto aos órgãos competentes, como o PROCON e Reclame Aqui. Por fim, registre um Boletim de Ocorrência Online para formalizar o incidente.
Caso sua situação seja uma das mencionadas acima, fale imediatamente com um Advogado para Recuperar o seu Instagram Hackeado. Saiba como processar o Instagram, quais são os seus Direitos e como exigir sua Indenização!
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