Conta Bloqueada ou Suspensa Indevidamente? Saiba como Proceder!

SUA CONTA FOI BLOQUEADA OU SUSPENSA DE FORMA INDEVIDA?

Saiba como proceder e quais são os seus Direitos!

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SUA CONTA FOI BLOQUEADA OU SUSPENSA DE FORMA INDEVIDA? COMO PROCEDER?

Caso a sua conta do Mercado Livre, B2W, Amazon ou Shopee tenha sido bloqueada ou suspensa de forma indevida, saiba que ainda existe uma solução.

Via de regra, essas plataformas, possuem um extenso Termo de Condições de Uso. Entretanto, muita das vezes a inteligência artificial, pode cometer equívocos e bloquear/suspender uma conta de forma indevida, consequentemente, acarretando diversos prejuízos ao usuário.

O QUE PODE CAUSAR SUSPENSÃO?

As hipóteses mais comuns de suspensão pela respectivas plataformas, são:

Comportamento irregular;
Débito em aberto;
Denúncias;
Descumprimento do prazo de entrega;
Excesso de Reclamações;
Infração autoral;
Entre outros.

Entretanto, muita das vezes, ocorre o bloqueio/suspensão de forma abusiva, sem que o usuário tenha cometido qualquer das infrações citadas acima.

NÃO COMETI ESSAS INFRAÇÕES. POSSO REATIVAR MINHA CONTA?

Não constatada nenhuma irregularidade por parte do usuário/vendedor perante a plataforma, a eficácia da ação judicial tem sido bem positiva e ágil. Pois, existe a possibilidade de realizar o pedido de reativação da conta de forma liminar (decisão proferida pelo Juiz em caráter de urgência).

POSSO SER INDENIZADO PELO BLOQUEIO INDEVIDO?

Caso o bloqueio ou a suspensão tenha ocorrido de forma indevida, além da reativação da conta, o usuário poderá realizar pedidos complementares, como:

Danos morais;
Liberação de eventuais recursos financeiros bloqueados;
Lucros cessantes.

Caso sua situação seja uma das mencionadas acima, fale imediatamente com um Advogado Especialista em E-Commerce e Marketplace para avaliar o seu caso.