Cheguei no Horário e Não Me Deixaram Embarcar: Conheça Seus Direitos
- Barussi & Magliarelli
- 6 de mai.
- 2 min de leitura
Não Deixaram Eu Embarcar no Voo Mesmo Chegando no Horário: E Agora?
Você chegou no aeroporto com antecedência, apresentou a passagem e documentos, mas foi impedido de embarcar. Infelizmente, esse tipo de situação tem ocorrido com frequência e, muitas vezes, sem justificativa válida.
Se isso aconteceu com você, saiba que existem direitos assegurados por lei, e a companhia aérea pode ser responsabilizada. O B&M Advogados explica o que fazer e como buscar seus direitos.
🚫 Por que posso ser impedido de embarcar mesmo chegando no horário?
Entre os motivos mais comuns estão:
Overbooking (venda de mais passagens do que assentos disponíveis);
Problemas operacionais ou técnicos;
Erros da companhia aérea ou falha no check-in;
Mau atendimento ou má-fé por parte da empresa.
Se você chegou no horário e não havia motivo legal para impedir seu embarque, trata-se de embarque negado indevidamente.
⚖️ Quais são seus direitos como passageiro?
De acordo com a Resolução 400 da ANAC, você tem direito a:
Reacomodação gratuita em outro voo (da mesma ou outra companhia);
Reembolso integral da passagem, se preferir não viajar;
Assistência material imediata (alimentação, transporte e hospedagem, se necessário);
Indenização por danos morais e materiais, especialmente se houver prejuízos.
🧾 O que fazer se for impedido de embarcar injustamente
Exija explicações da companhia aérea por escrito;
Solicite o motivo formal do impedimento e registre o nome dos atendentes;
Guarde comprovantes de despesas e passagens;
Grave ou fotografe situações que comprovem o abuso;
Procure um advogado especializado para defender seus direitos.
👨⚖️ Quando buscar auxílio jurídico
Se você perdeu compromissos, eventos, hospedagens ou sofreu constrangimento, é possível entrar com ação judicial contra a companhia aérea.
O time do B&M Advogados está pronto para:
Analisar seu caso com rapidez;
Solicitar indenizações por danos morais e materiais;
Ajudar com atendimento remoto em todo o Brasil.
Se você foi impedido de embarcar no voo mesmo chegando no horário, não aceite calado. Essa prática é abusiva e fere seus direitos como consumidor. Conte com o B&M Advogados para buscar reparação de forma ágil e eficaz.
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