Como recuperar Instagram hackeado: guia passo a passo e quando buscar ajuda jurídica

Barussi & Magliarelli
11 de ago.
2 min de leitura

Instagram hackeado: o choque e a corrida contra o tempo

Perceber que sua conta do Instagram foi invadida é um dos maiores pesadelos digitais. Fotos, mensagens, seguidores e até sua imagem pessoal ou comercial podem ser usados de forma indevida.

Seja para uso pessoal ou profissional, o Instagram é um espaço valioso, e perder o acesso significa não apenas prejuízo emocional, mas também financeiro para quem usa a rede como ferramenta de trabalho.

No B&M Advogados, entendemos que cada hora conta para evitar maiores danos. Por isso, preparamos este guia para te ajudar a agir rápido e com segurança.

Como saber se sua conta foi hackeada

Não consegue fazer login com sua senha habitual;
Recebeu notificações de login em dispositivos desconhecidos;
Alteração de e-mail ou número de telefone cadastrado;
Publicações, mensagens ou stories que você não fez;
Conta desativada ou com mudança de nome/usuário.

O que fazer imediatamente para tentar recuperar seu Instagram

1. Solicitar redefinição de senha

No login, clique em “Esqueceu a senha?”, insira seu e-mail, telefone ou nome de usuário e siga as instruções.

2. Usar o e-mail de segurança do Instagram

Caso tenha recebido um e-mail de alteração de dados, clique em “Reverter esta alteração” para desfazer a ação do invasor.

3. Recuperação pelo formulário oficial

Acesse: https://help.instagram.com/ Selecione a opção de conta invadida, siga as orientações e, se solicitado, envie foto segurando um código fornecido pelo Instagram para comprovar a titularidade.

4. Ativar autenticação de dois fatores (após recuperar)

Para evitar novos ataques, habilite a verificação em duas etapas usando SMS ou aplicativo autenticador.

Quando o suporte do Instagram não resolve

Infelizmente, muitos usuários relatam que, mesmo seguindo todos os passos, não conseguem recuperar a conta — seja por demora no atendimento, respostas automáticas ou falta de retorno.

Nesses casos, é possível acionar a Justiça para determinar que a plataforma devolva o acesso.

Consulta online com um Advogado Especialista em Recuperação de WhatsApp Business.

Tire suas principais dúvidas;
Análise de documentação;
Orientação para solução da questão.

Possibilidade de indenização

Quando é comprovado que houve falha de segurança da plataforma e que o suporte foi ineficiente, o usuário pode ter direito a indenização por danos morais, que pode variar de R$ 2.000,00 a R$ 20.000,00 conforme a gravidade do caso.

Se houver prejuízo financeiro direto — como perda de vendas, contratos ou patrocínios — também é possível pleitear indenização por danos materiais, desde que haja comprovação.

Vantagens de agir com apoio jurídico

Rapidez: Pedido liminar pode devolver sua conta em poucos dias;
Força legal: Obriga a plataforma a responder e agir;
Ressarcimento: Possibilidade de indenização pelos prejuízos sofridos.

Perder o Instagram para hackers é desesperador, mas você não está sozinho nessa.

Se as tentativas de recuperação não funcionaram, o B&M Advogados está pronto para agir com urgência para garantir que você recupere seu acesso e minimize os prejuízos.

Já recuperamos mais de 650 perfis de usuários de todo o Brasil.

Consulta online com um Advogado Especialista em Recuperação de WhatsApp Business.