Hackearam meu Instagram e mudaram o e-mail e celular. Se isso aconteceu com você, siga as dicas abaixo:
Se o seu e-mail associado à conta do Instagram for alterado de repente, você pode perder o acesso à plataforma, o que pode indicar que um hacker assumiu o controle do seu perfil para roubar dados ou aplicar golpes.
É crucial agir rapidamente para proteger suas informações e retomar o controle da sua conta. O Instagram oferece suporte através de uma página específica (instagram.com/hacked), acessível tanto pelo navegador quanto pelo celular, para resolver esse problema.
Além disso, existem três outras estratégias de recuperação que podem ajudar a recuperar o acesso à sua conta. É recomendado testar todas elas, dependendo das circunstâncias:
Verifique se o Instagram enviou uma mensagem para o seu e-mail: O Instagram pode enviar um e-mail de confirmação quando ocorre uma mudança no endereço de e-mail associado à sua conta. Você pode desfazer essa ação clicando no link "Proteger minha conta" no e-mail recebido.
Solicite um link de login ao Instagram: Para confirmar sua identidade, você pode solicitar ao Instagram o envio de um link de login para o seu e-mail ou telefone. Isso pode ser feito através da opção "Obter ajuda para entrar" ou "Esqueceu a senha?" na tela de login do Instagram.
Solicite um código de segurança ao Instagram: Se não conseguir acessar sua conta através do link de login, você pode solicitar um código de segurança através do suporte do Instagram. Isso envolve seguir os passos específicos na tela de login, selecionando a opção "Não consegue redefinir sua senha?" e indicando que sua conta foi invadida.
Após verificar sua identidade, o Instagram pode pedir mais informações dependendo do tipo de conta e situação. Isso pode incluir a confirmação via e-mail, SMS ou até mesmo uma verificação por selfie de vídeo, caso sua conta tenha fotos suas.
É importante seguir todas as instruções fornecidas pelo Instagram para garantir que você possa recuperar o acesso à sua conta de forma segura e eficaz.
FIZ TODO O PASSO A PASSO, PORÉM, O INSTAGRAM NÃO SOLUCIONOU O MEU CASO. O QUE DEVO FAZER?
Quando a recuperação da sua conta hackeada no Instagram não é possível por meio de métodos convencionais, buscar auxílio judicial pode ser a estratégia mais eficaz.
Uma vantagem significativa ao adotar essa abordagem é a possibilidade de obter uma liminar, que ordena a imediata restauração da sua conta. Esta decisão possui caráter de urgência e, caso seja desrespeitada, pode acarretar multas diárias à plataforma.
Além da reativação do perfil, há também considerações compensatórias. É viável pleitear indenizações por danos materiais, especialmente se a perda de acesso à conta resultou em prejuízos financeiros, especialmente se a conta tinha finalidades comerciais.
No entanto, os danos não se limitam ao aspecto material. A apropriação indevida da sua conta, com possíveis golpes em seu nome ou uso inadequado da sua imagem, pode causar danos à sua reputação, gerando consequências emocionais e psicológicas.
Dessa forma, buscar compensações por danos morais é uma medida destinada a mitigar os impactos causados pela invasão da sua conta. Sendo o caso, processar o Instagram.
Você pode receber uma indenização de até R$ 15.000,00, a depender do caso.
MEDIDAS ESSENCIAIS PARA RECUPERAR O INSTAGRAM E OBTER UMA INDENIZAÇÃO:
DOCUMENTE TODAS AS AÇÕES DO CRIMINOSO
Se sua conta foi recentemente comprometida, o primeiro passo é registrar as atividades do falsário. Capture capturas de tela de todas as ações no perfil, incluindo postagens, stories, mensagens diretas e conversas. Solicite também aos seus contatos que registrem as interações com o criminoso e denunciem o perfil.
CONTATE O SUPORTE DO INSTAGRAM
Preencha os formulários de recuperação de senha e responda aos e-mails automáticos recebidos da plataforma, informando o Instagram sobre o incidente. Adicionalmente, realize e envie um vídeo de reconhecimento facial por meio de uma selfie, utilizando a plataforma do Instagram. Novamente, documente todas as etapas com capturas de tela.
EFETUE RECLAMAÇÕES
Por fim, registre um Boletim de Ocorrência Online para formalizar o incidente.
Caso sua situação seja uma das mencionadas acima, fale imediatamente com um Advogado para Recuperar o seu Instagram Hackeado. Saiba como processar o Instagram, quais são os seus Direitos e como exigir sua Indenização de até R$ 15.000,00!
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