Hackearam meu Instagram: o que fazer e como agir para recuperar sua conta e seus direitos

Barussi & Magliarelli
8 de mai.
2 min de leitura

Você tenta acessar o Instagram e percebe que perdeu o acesso à sua conta. O pânico é imediato: alguém hackeou seu perfil.

Infelizmente, esse tipo de situação é cada vez mais comum, especialmente com o crescimento de perfis comerciais e influenciadores digitais. Se você está passando por isso, saiba que não está sozinho — e tem direitos garantidos por lei.

Neste artigo, vamos te mostrar o que fazer imediatamente, como recuperar sua conta e, se for o caso, como buscar indenização pelos danos causados.

⚠️ O que fazer ao perceber que sua conta foi hackeada

Assim que identificar que hackearam seu Instagram, é essencial agir com rapidez para tentar conter os danos e iniciar a recuperação da conta.

1. Tente recuperar o acesso pelo suporte oficial

Acesse a Central de Ajuda do Instagram para contas invadidas e siga os passos para verificar sua identidade e recuperar sua conta.

2. Altere senhas de e-mails vinculados

Se o e-mail cadastrado no Instagram também tiver sido comprometido, troque a senha imediatamente. Use senhas fortes e ative a verificação em duas etapas.

3. Registre um Boletim de Ocorrência

A invasão de conta é crime previsto no Código Penal (art. 154-A). Registre um Boletim de Ocorrência, presencialmente ou pela delegacia eletrônica do seu estado.

4. Documente as evidências

Tire prints de conversas, mensagens suspeitas, comunicações de seguidores e qualquer sinal de atividade fraudulenta. Isso pode ser essencial em uma ação judicial.

⚖️ Hackearam meu Instagram: tenho direito a indenização?

Sim, dependendo do caso, você pode ter direito à indenização por danos morais e materiais.

O Código de Defesa do Consumidor impõe ao Instagram (Meta) a obrigação de prestar um serviço seguro e eficiente. Se houver falha na prestação do serviço — como demora na recuperação ou negligência no suporte — é possível pedir reparação judicial.

Diversas decisões no Brasil têm reconhecido esse direito. O Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, por exemplo, condenou o Instagram ao pagamento de indenização a uma usuária que ficou dias sem acesso à conta e teve sua imagem prejudicada.

🧑‍⚖️ Quando entrar com ação judicial?

Se mesmo após tentar recuperar a conta via suporte oficial você continuar sem acesso, ou se sofrer prejuízos relevantes, é possível entrar com uma ação judicial com os seguintes objetivos:

✅ Recuperar o acesso ao Instagram de forma urgente, com pedido de liminar.
✅ Obter indenização por danos morais, especialmente se a conta for profissional, de vendas ou de influência.
✅ Obter indenização por danos materiais, caso você tenha perdido contratos, clientes ou vendas durante o período de inatividade.

✅ seus direitos devem ser respeitados

Ser vítima de invasão no Instagram é uma experiência estressante e, em muitos casos, prejudicial à reputação e às finanças. No entanto, você não está sozinho.

O time da B&M Advogados atua com excelência em direito digital e está pronto para te ajudar a recuperar sua conta, proteger sua imagem e exigir indenização justa.

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