Voo cancelado sem aviso pela American Airlines: saiba seus direitos e como proceder

Ter um voo cancelado de surpresa é uma situação extremamente frustrante. Além dos transtornos, surgem prejuízos que podem envolver perda de compromissos, hospedagem extra e gastos inesperados.

Essa situação é mais comum do que se imagina, especialmente em companhias aéreas internacionais como a American Airlines.

Se você foi afetado por um cancelamento sem aviso da American Airlines, saiba que tem direitos garantidos e pode buscar indenização com o apoio da B&M Advogados.

Cancelamento de voos da American Airlines: o que diz a lei?

De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a companhia aérea é obrigada a:

• Informar o passageiro com pelo menos 72 horas de antecedência sobre cancelamentos.

• Oferecer alternativas como reacomodação gratuita, reembolso integral ou execução do serviço por outra empresa.

• Fornecer assistência material (alimentação, transporte, hospedagem) enquanto o passageiro aguarda.

• Reparar danos morais e materiais causados pelo cancelamento.

Se a American Airlines cancelar um voo sem o aviso prévio necessário, o passageiro pode buscar indenização na Justiça.

Quais são os direitos do passageiro?

Em caso de voo cancelado sem aviso pela American Airlines, o passageiro tem direito a:

• Informação clara e imediata.

• Assistência material durante a espera (alimentação, hospedagem e transporte).

• Reacomodação no próximo voo disponível ou reembolso completo.

• Indenização por danos morais, se comprovado o prejuízo.

A não prestação de assistência ou a falta de comunicação adequada gera ainda mais responsabilidade para a companhia.

O que fazer se seu voo da American Airlines for cancelado?

Veja os passos importantes para garantir seus direitos:

1. Busque atendimento imediatamente

Procure o balcão da American Airlines no aeroporto ou entre em contato pelo SAC da companhia.

2. Guarde toda a documentação

Salve:

• Bilhete de embarque

• Comprovantes de despesas adicionais

• E-mails e comunicações com a American Airlines

• Protocolos de atendimento

Esses documentos serão essenciais para comprovar seu direito à indenização.

3. Formalize uma reclamação

Registre sua reclamação:

• No balcão da companhia

• No site da ANAC

• No Procon de sua cidade

Isso fortalecerá seu processo judicial.

Posso pedir indenização por voo cancelado sem aviso?

Sim! E o valor pode ser significativo. Em casos semelhantes, passageiros afetados por cancelamentos da American Airlines já conquistaram indenizações superiores a R$ 13.000,00 por danos morais, além da restituição dos valores gastos.

Cada situação é avaliada individualmente conforme os danos sofridos.

Como a B&M Advogados pode ajudar?

A equipe da B&M Advogados possui grande experiência em ações contra companhias aéreas internacionais como a American Airlines.

Oferecemos:

• Orientação personalizada para reunir provas

• Ação judicial com foco em máxima reparação

• Atendimento ágil e humanizado

Não aceite prejuízos. Faça valer seus direitos!

Fale com a B&M Advogados

Teve seu voo cancelado pela American Airlines sem aviso prévio?Entre em contato com a B&M Advogados e lute pelos seus direitos.

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