Voo Cancelado Sem Aviso: Saiba Seus Direitos e Como Proceder

Voo cancelado sem aviso?

✈️ O que fazer quando o voo é cancelado sem aviso?

Imagine chegar ao aeroporto, pronto para viajar, e descobrir que seu voo foi cancelado — sem nenhum aviso prévio. Se isso aconteceu com você, saiba que existem leis que protegem seus direitos como passageiro. A seguir, o time da B&M Advogados explica o que fazer em casos de cancelamento de voo sem aviso e como buscar sua indenização.

📋 Seus direitos em caso de cancelamento de voo sem aviso

De acordo com a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) e o Código de Defesa do Consumidor, em caso de cancelamento de voo sem comunicação adequada, a companhia aérea deve oferecer:

• Reacomodação em outro voo para o mesmo destino;

• Reembolso integral do valor pago, incluindo taxas;

• Execução do serviço por outra modalidade de transporte;

• Assistência material, como alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera.

  
  

⚖️ Indenização por danos morais e materiais

Quando o passageiro sofre cancelamento de voo sem aviso prévio, surgem duas possibilidades de compensação:

• Danos materiais: despesas com hotel, alimentação, transporte e outros prejuízos comprovados.

• Danos morais: transtornos emocionais, perda de compromissos, estresse e constrangimento.

Muitas decisões judiciais têm garantido indenizações que variam de R$ 3.000 a R$ 15.000, dependendo do caso concreto.

🔍 Como proceder após um cancelamento de voo sem aviso?

Confira o passo a passo que recomendamos:

1. Registre tudo: tire fotos dos painéis do aeroporto, guarde e-mails, SMS ou qualquer prova da falta de aviso.

2. Solicite atendimento imediato: peça à companhia uma solução formal (reacomodação, reembolso ou assistência).

3. Guarde os comprovantes de gastos: notas fiscais de hotel, alimentação e transporte são essenciais.

4. Solicite uma declaração: peça à companhia aérea um documento que comprove o motivo do cancelamento.

5. Procure ajuda especializada: um advogado pode garantir seus direitos de forma mais rápida e eficiente.

   
   

📞 A importância de contar com a B&M Advogados

Na B&M Advogados, somos especializados em direito do consumidor e direito aeronáutico. Atuamos de forma estratégica para:

• Entrar com ações judiciais contra companhias aéreas;

• Solicitar indenizações justas por danos morais e materiais;

• Acompanhar todo o processo, do início ao fim, com transparência e agilidade.

  
  

🎯 Não deixe seus direitos para depois! Se seu voo foi cancelado sem aviso, entre em contato com a nossa equipe e saiba como podemos ajudá-lo a obter a compensação que você merece.

📚 Perguntas frequentes sobre cancelamento de voo sem aviso (FAQ)

1. A companhia aérea pode cancelar um voo sem avisar?

Não. A legislação brasileira exige que o passageiro seja informado com antecedência mínima de 72 horas.

2. Posso receber indenização mesmo aceitando a reacomodação?

Sim. Mesmo com a reacomodação, se houver prejuízo ou abalo emocional, é possível pleitear indenização.

3. Quanto tempo tenho para processar a companhia aérea?

Para voos internacionais, o prazo (chamado de "prescrição") são de 2 anos contados da data do voo, já para voos nacionais, o prazo são de 5 anos.

🔥 Conclusão

Se você sofreu com cancelamento de voo sem aviso, não aceite o prejuízo! Seus direitos são garantidos por lei, e a B&M Advogados está pronta para defendê-los.