Voo Cancelado em Outro País? Veja o Que Fazer e Quais São Seus Direitos
- Barussi & Magliarelli
- 5 de mai.
- 2 min de leitura
Viajar para o exterior é uma experiência incrível — até que algo inesperado acontece: o voo de volta é cancelado. Essa situação, além de estressante, pode gerar gastos extras e muita incerteza. Mas fique calmo: você tem direitos e pode contar com a equipe do B&M Advogados para te ajudar.
Por que voos são cancelados?
Entre os motivos mais comuns estão problemas técnicos, condições climáticas, greves e overbooking. Independentemente da causa, a companhia aérea tem obrigações legais com você.
O que fazer imediatamente após o cancelamento
Procure um representante da companhia aérea;
Solicite uma justificativa formal por escrito;
Guarde todos os comprovantes (passagens, gastos com hotel, refeições etc.);
Registre tudo com fotos e e-mails trocados.
Quais são seus direitos no exterior
Se você está na União Europeia, o Regulamento EC 261/2004 garante assistência e compensações. Já em outros países, como os EUA ou na América Latina, a Convenção de Montreal protege seus direitos, assegurando:
Reembolso ou reacomodação;
Hospedagem e alimentação;
Compensações em casos de negligência da companhia aérea.
Precisa de um advogado?
Se a empresa aérea não oferecer suporte, se houver prejuízo financeiro ou moral, ou se você estiver com dificuldades para voltar ao Brasil, um advogado pode agir rapidamente, inclusive à distância. No B&M Advogados, prestamos atendimento online e eficaz para brasileiros no exterior, buscando:
Reembolsos;
Indenizações;
Soluções urgentes junto à companhia aérea.
Dicas para evitar problemas futuros
Sempre contrate seguro viagem;
Prefira companhias com boa reputação;
Tenha à mão o contato de um advogado especializado em direito do consumidor e internacional.
Teve o voo cancelado fora do Brasil? Saiba que você não está sozinho. Entenda seus direitos, guarde os documentos e fale com quem entende do assunto. O B&M Advogados está pronto para te orientar de onde você estiver!
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